Geduld is een schone zaak

In Delft is DAVO te vinden op het bedrijventerrein Schieoever. Een mooie plek aan het water, waar klanten sinds kort ook terecht kunnen voor Service Rapide. René Mostert: "Ook op zaterdag gaat de werkplaats open en kan men zonder afspraak binnenrijden voor kleine reparaties." Volgens Mostert profiteren de klanten van de Delftse vestiging met name van de kennis en kunde van zijn medewerkers. "Deskundige monteurs,  bekwame receptie medewerkers(sters) en drie verkopers die niet pushen, maar de klant met respect en geduld benaderen. Al wil de klant tien proefritten maken, prima. Een klant mag nooit het gevoel krijgen dat hij teveel is."